我们杨浦区日月星养老院举办了2016～2017年度老人、家属座谈会，时隔去年，恰好是一整年。这天上午8:30左右，老人、家属们陆陆续续的走进一楼会议室，进来的老人、家属我们都发放了“满意度测评表”，他们拿到后都在认真的阅读、打分……
9:00黄院长入会场，座谈会正式开始。黄院长首先发言：上海的老龄化现象是我国第一位的，讲话中强调了养老院“以老人为本”，回顾这一年来我们杨浦区日月星养老院所做的各项工作和取得的一些成绩，最后指出了养老院护理员队伍当中存在的不足，在会场上黄院长都一一和老人、家属做了如实汇报。
接着老人和家属发言，首先发言的是马老师，她说：“我进养老院已经10年了，这10年亲眼目睹了养老院在黄院长的领导下一路前行，越办越好的风雨历程，对目前养老院的环境设施、卫生、消防等很满意，但对后勤食堂我要提一些建议：清炒蔬菜上面不要撒蒜泥、小菜不要太辣、味道要清淡。
接着包少帆老人发言：“我来养老院已有一年多了，酒闻自己香，我感到住在这里很舒心、很满意，只是吃的小锅菜方面希望在改进改进，小锅菜要适合上海老年人的口味，可以在增加一些小馄饨、葱油面、盖浇面特色小吃；顾老师说：“我是陪我老先生进养老院的，今年已是第六年了，我老先生得的是帕金森疾病，至今一次都没复发过，我深深体会到养老院护理工作做的很好，感谢养老院、感谢黄院长”。
接着家属发言，黄玉琴老人的女儿说：“我妈妈在养老院，我们做子女很放心，只是老人的饭菜在烧酥一点、烂一点就更好了，哈哈”。大家你一言，我一句，围坐在会桌前就像自家人在聊家常一样，氛围很融洽，老人、家属们总体上对我们养老院的评价很高。黄院长最后作出表示，大家提出的建议我都记下了，座谈会后第一时间提出整改。
临近吃午饭的时候方才结束，大家都意犹未尽。结束之前黄院长发送了一些精神食粮（志愿者捐献书籍），大家都挑选了自己喜欢看的书。一场别开生面的老人、家属座谈会，在亲切、友好、其乐融融的氛围下圆满结束了。希望我们日月星养老、护理连锁越办越好！
