尊敬的高平护理院吉建江院长 您好!
日前，我丈母娘因惠胰腺癌晚期入住贵院，我们曾担心因其病情
太重又临近春节而拒收，但贵院 3 楼的陈主任和李医生及前台的陈小
姐等热情接待，虽说我们素昧平生，但他们满面春风吹散了我们内心
的担忧，温暖了我们的心。
更令我们感动的是 3 楼护工曾小芳女士的表现，无论是能力《职
业素养) 和态度(工作热情) 都让我们眼睛一亮，让我们对贵院的好
感度陡然提升，悬着的心也终于放下了。
她给老人家翻身、喂食等一系列的护理动作规范利落，还主动提
出给我丈母娘洗澡、剪头发和指甲，老人家连声说比我女儿都洗得干
净、仔细。当晚老人家因疼痛难熬叫唤了一夜，害得她一夜无眠，对
此当我们向她表示歉意时，她不仅没有丝毫的怨言，还帮老人家说话:
“没事的，她叫叫会好受一些，这是我的工作应该的.....”她说这话
我们能感受到她这是发自内心的更让我们动容。
虽说第二天老人家便不幸过世了，我们相处只有短短的了两天-
晚，但我们家属是以小见大，细微处见真章，充分感受到了贵院领号
有方，管理上乘，高素质的职工队伍，让我们不禁提笔表达自己的衷
心的谢意，希望贵院能再接再厉，造福更多的患者，温暖更多的家庭。
再次感谢!
315-50床家属郑敏
